ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ОТКАЗВАНЕ ОТ ДОГОВОРА ОТ РАЗСТОЯНИЕ 49. Съгласно договора за продажба от разстояние всеки Клиент/Потребител може да върне стоката в ненарушен търговски вид, без да посочва обективна причина за рекламация в срок до 30 календарни дни от датата на получаване на стоката. Транспортните разходи за връщане на стоки са задължение и отговорност на Клиента. “Казанлък Флауър Валей” не приема обратно стоки, изпратени с наложен платеж и липсващ попълнен протокол за връщане на стоки, който може да бъде изтеглен от ТУК. | | 51. Клиентът е длъжен да информира Продавача за своето намерение да върне закупените стоки или да се откаже от договора от разстояние, като заяви решението си недвусмислено чрез писмена комуникация по имейл, в рамките на 14-дневен срок от датата на получаване на стоката. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да използва протокол за връщане на стоки, който може да се изтегли и от долния десен ъгъл в сайта. След уведомяване на Продавача по описания по-горе ред, Клиентът може да върне стоката в рамките на 30 дни, считано от датата (включително) на получаване на стоката, като е длъжен да изпрати протокола за връщане, попълнен заедно със съответните реквизити (номер на поръчка, модел, телефонен номер, имейл, име) заедно с върнатата стока. Разноските по връщането на стоката са за сметка на Клиента. При неспазване на 14-дневния срок за връщане на продукт или ако продуктът бъде върнат без Клиентът да е уведомил Продавача в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката, то последният не е длъжен да възстановява заплатените от Клиента суми. | | 52. При проблем със закупените стоки Клиентът може да се свърже с Продавача на телефони: +359 884 59 00 55 или на имейл адрес: hi@yeesthin.com. | | 53. Стоките следва да бъдат върнати в разпределителния център на https://yeesthin.com: бул. „Брезовско шосе“ No 176 В, гр. Пловдив – 4000, обл. Пловдив, за „Казанлък Флауър Валей“ ООД с опция за преглед и без наложен платеж. | 54. В случай, че Клиентът упражни правото си на отказ, https://yeesthin.com е длъжен да му възстанови в пълен размер платените суми не по-късно от 30 календарни дни, считано от датата, на която стоката е приета обратно в разпределителния център на https://yeesthin.com. Клиентът трябва да върне стоката за своя сметка и ако не го е направил, то от сумата, която потребителят е платил по договора се удържат разходите за връщане на стоката.
54.1. Ако след изпращане на поръчката, Клиентът реши, че не желае да я получи, то той трябва да я изпрати към https://yeesthin.com за собствена сметка. В такъв случай Клиентът е длъжен да предостави на https://yeesthin.com валиден проследяващ номер на изпратената поръчка. https://yeesthin.com има задължението да възстанови заплатената от Клиента сума в 30 дневен срок, след като се увери, че пратката е получена обратно в разпределителния център и състоянието на продуктите не е нарушено. | | 55. Продавачът не е отговорен за пратки, които не са доставени до склада му. | | 56. Възстановяването на сумата се извършва по банков път, на лична сметка на лицето, което е поръчало стоката и която е посочена във формуляра за отказ. Можете да свалите формуляра ОТ ТУК. Ако плащането е направено с банкова карта или Paypal, сумата се връща по картата или акаунта, от които е направено плащането или по друг начин по усмотрение на https://yeesthin.com. Във връзка с последното https://yeesthin.com има право и може да изиска да му бъде предоставена лична банкова сметка на купувача, за да възстанови сумата. | | 57. Ако Клиентът упражни правото си на отказ от договора от разстояние, той трябва да предаде стоките обратно на https://yeesthin.com, без неоправдано забавяне във връзка с т.51 и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която купувачът е съобщил за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако купувачът изпрати информация за своето решение до https://yeesthin.com в писмен вид, преди изтичането на 14 дневния срок. | 58. В случаи на върната стока https://yeesthin.com ще възстанови платената сума или ще изпрати нов продукт само след като се увери, че върнатата стока е доставена в ненарушен търговски вид в склада на Продавача. А именно:
– с всички прилежащи етикети
– с номер на товарителница
– без механични увреждания
– без замърсяване и пренесени миризми
– получени със стоката подаръци и/или аксесоари (ако има такива), които са описани в документа за изпращане. 58.1. В случай, че върнатата стока е с нарушен търговски вид и не отговаря на критериите по т. 58, то Продавачът няма задължение да възстанови сумата, платена от Клиента, а при поискване въпросната стока ще бъде изпратена повторно до купувача, след като последният заплати транспортните разходи. Плащането на транспортните разходи ще се извърши на уеб сайта, като Клиентът получи по имейл информация и линк с точната сума за доставка, където трябва да извърши успешно плащане. | | 59. При упражнено право на отказ от договора от разстояние Клиентът се задължава да съхранява получените от доставчика стоки, тяхното качество и безопасност до връщането им. | | 60. В случай, че поръчана и предварително платена стока от Клиента не може да бъде доставена от Продавача, то последният ще информира Клиента за това и ще възстанови платената сума в срок от 14 дни от датата, на която Продавача е установил този факт или от датата, на която Клиентът е изразил желанието си за разваляне на договора. | 61. Условия за връщане или замяна: 61.1. Клиентът трябва да уведоми Продавача в писмен вид по имейл с попълнен формуляр за връщане. При проблем, свързан с качеството на продуктите, Клиентът трябва да предостави снимков или видео материал, в който рекламацията да се вижда недвусмислено и категорично да доказва претенцията; 61.2. Всички стоки трябва да бъдат върнати в същото състояние, както при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка. Опаковката трябва да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена; 61.3. Ако стоката е била придружена с подарък, трябва да се върне и подаръкът; 61.4. Според Договора за продажба от разстояние, всеки Клиент има правото да върне закупените продукти в ненарушен търговски вид, без да представя обективна причина за това, в 14-дневен срок след датата на покупка. В такъв случай разходите по връщане на поръчката към https://yeesthin.com/bg са за сметка на Клиента. https://yeesthin.com няма да приеме доставка на върнати продукти, които са изпратени с наложен платеж. 61.5. Ако Клиентът желае да върне продукт, който е закупен като част от промоционален пакет, то редовната цена на продуктите, които остават (или цената на промоционален пакет, ако има такъв със същите продукти), ще бъде приета за новата цена на поръчката. Таксата за първоначалната доставка ще бъде приспадната от сумата за връщане, ако новата цена на поръчката е под минимума за безплатна доставка. Разликата между заплатената от Клиента сума и новата цена на поръчката ще бъде възстановена на клиента в 14-дневен срок, след като https://yeesthin.com получи обратно върнатия продукт. | | 62. Ако стоката бъде върната в отворено/използвано състояние, в което не може да бъде продадена като нова, Продавачът си запазва правото да откаже връщането на платените от Клиента суми при поръчката в съответствие с т. 58 и т. 58.1. |
|
