5. По смисъла на настоящите общи условия използваните понятия имат следните определения:

5.1. Продавач – Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД.
5.2. Уебсайт/сайт – страниците в интернет, свързани с домейна https://yeesthin.com и съответните му поддомейни.
5.3. Интернет страница – част от уебсайта, която е самостоятелна и отделна.
5.4. Потребител/Клиент – всяко лице, което не е служител на Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД и по какъвто и да е начин използва уебсайтовете, свързани с домейна https://yeesthin.com/ и съответните му поддомейни.
5.5. Поръчка – заявка от Клиента, чрез която той изразява желанието си да закупи стоки или услуги от сайта.
5.6. Магазин/Каталог – набор от стоки, представляващ основното съдържание на сайта, до които Клиентите имат свободен достъп.
5.7. Стока – елемент от каталога на сайта, който е предмет на договора за покупко-продажба.
5.8. Договор – всяко споразумение, сключено между Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД и Клиента за покупко-продажба на стоки от сайта, възникнало в резултат на подадена от клиента Поръчка. Настоящите общи условия са неразделна част от този договор. Всяка отделна поръчка представлява отделен договор.
5.9. Съдържание – Цялата информация на сайта, достъпна чрез електронни устройства; информацията, изпратена от Клиента на Продавача и обратната информация.
5.10. Бюлетин, Брошура, Съобщение – информационни материали, свързани с продуктите на сайта на Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД, без да бъдат ангажирани с последващи действия спрямо предоставената информация.
5.11. Плащане – събиране или възстановяване на средства, резултат от продажбата на стоки.
5.12. Форсмажорно обстоятелство – непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде предотвратено.

8. Общите условия могат да бъдат променяни едностранно и по всяко време от Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД. Тези промени влизат в сила незабавно, след публикуването им на сайта.

9. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът дава изричното си съгласие за сключване на договори от разстояние, в следствие на направена от него Поръчка.

10. Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД си запазва правото да прекрати или откаже Поръчка на Клиент, едностранно, по свое усмотрение, без да дължи каквито и да е неустойки или обезщетения за това.

11. Възможността за поръчка на българоезичната версия на сайта е валидна само за територията на България и само за лица, навършили 18 годишна възраст. С Поръчката си в интернет страницата, Клиентът декларира, че е пълнолетен (навършил 18 годишна възраст).

12. „Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД уточнява, че изображенията (статични/динамични презентации и т.н.) на продуктите имат информативен характер и е възможно доставените продукти да се различават по цвят или други характеристики от изобразените, поради технически грешки, промяна на характеристиките, дизайна или ре-визията им. Продавачът не носи отговорност за такива несъответствия и това не е основателна причина за разваляне на Договора.

13. Характеристиките, описанията и цените на стоките на сайта могат да съдържат грешки и да бъдат променяни по всяко време. Продавачът не носи отговорност за такива несъответствия, но е длъжен да ги отстранява своевременно, ако такива му бъдат посочени от Клиент.

14. „Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД си запазва правото да прави промени по сайта, неговата структура и функции, без предварително известяване на клиентите.

15. Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД не е отговорен за каквито и да било грешки, които могат да се появят на сайта, поради технически причини.

17. Всички стоки, включително тези в промоция, се продават и доставят до изчерпване на наличните количества в склада на Продавача, дори това да не е изрично отбелязано на сайта.

18. Възможно е сайтът да съдържа линкове /връзки/ към други сайтове, като „Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД не носи отговорност за съдържанието и политиките на тези сайтове.

19. Продавачът и Клиентът се съгласяват, че електронната комуникация помежду им има силата на саморъчен подпис в отношенията между тях.

20. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на сайта е недействителна или неприложима към конкретен договор, независимо от причината за това, от това не произтича недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.

21. Договорът за продажба от разстояние на стоки се счита за сключен от момента на приемане от Продавача на изпратената от Клиента поръчка.

22. Продавачът уведомява Клиента по имейл, посочен в конкретната поръчка при подаването ѝ за регистрирането на поръчката.

24. Продавачът си запазва правото при невъзможност за доставка да се откаже частично или изцяло от договора, като в този случай дължи само и единствено връщане на получените суми, без разноски за Клиента.

25. Когато складовата наличност на определен артикул се окаже недостатъчна за изпълнение на всички постъпили поръчки, се прилага правилото по предходната точка.

26. Предоставената информация от Клиента, както и настоящите общи условия са неразделна част на Договора от разстояние.

27. Достъпът до сайта за създаване на поръчка е позволен на всеки Клиент, съгласил се с условията за ползване на сайта. Клиентът носи отговорност за верността на предоставените данни и за спазване от негова страна на особените изисквания на закона във връзка със сключването на гражданскоправни договори.

28. Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД може да ограничи достъпа до поръчки, стоки, услуги, платежни методи и други на който и да е Клиент по свое усмотрение, без предварително предупреждение или известие. Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД не носи отговорност за каквито и да е вреди или пропуснати ползи, които Клиентът търпи или може да претърпи в резултат на това решение.

29. Всички цени на сайта са обявени в български лева (BGN) или евро с включено ДДС.

30. Цената на продукт не винаги включва цената за доставка и дължимите такси при плащане. Като във всички случаи преди завършването на поръчката https://yeesthin.com ще посочи на сайта стойността на допълнителните разходи, които Клиентът трябва да заплати.

31. Възможно е след закупуването на стока https://yeesthin.com да поиска от Клиента по имейл, телефон или друг начин на комуникация Рецензия (ревю с или без снимка, отзив, коментар, мнение) относно закупената стока. При доброволно предоставяне на Рецензия и/или снимка от Клиента, Клиентът дава изричното си съгласие на https://yeesthin.com да използва тази Рецензия и/или снимка за рекламни нужди на своя сайт или неговите поддомейни. Всякакъв вид ревюта, рецензии, коментари и свързани с тях снимки, публикувани в сайта, се считат за доброволно предоставени и могат да се ползват по всякакви начини и канали (включително и на други сайтове и платформи) за рекламни цели на сайта и неговите поддомейни, освен в случаите, в които е поискан отказ от Клиента и потвърден от Продавача.
Във връзка с точка 31. Трейд Сейлс Солюшънс ЕООД не дължи каквито и да е финансови обезпечения на Клиента.

32. Цените на сайта, задраскани с линия, посочват старата цена на стоката в магазина. Тези цени имат информативен характер и нямат отношение към действително дължимата цена.

33. При представянето на стоките и услугите https://yeesthin.com си запазва правото да използва и други продукти (аксесоари и други), които може да не са включени в цената на продукта. В такива случаи описанието на продукта съдържа включените в комплекта продукти и всеки невключен в същото описание продукт се счита, че съответно не е включен в комплекта.

34. https://yeesthin.com си запазва правото да променя цените на стоките и услугите по всяко време без предварително да известява за това клиентите.

35. Цената на продуктите и услугите е тази, която е посочена в момента на поръчката в рамките на складовите наличности и/или за периода на промоционалния период, ако има такъв. Всякакви промени в цените, настъпили след приемането на поръчка, не се отнасят до нея.

36. https://yeesthin.com не гарантира наличността на никой продукт, който може да бъде закупен от сайта, преди да потвърди същата на Клиента по имейл или телефон, че поръчката е изпълнена и предадена за доставка.

37. https://yeesthin.com може по своя преценка да издава на отделни Потребители/Клиенти промоционални кодове за отстъпка. Стойността, обхвата и периода на валидност се определят едностранно от https://yeesthin.com. Предоставените промоционални кодове не може да се споделят с други Потребители/Клиенти.
Не може да се прилагат две (2) или повече промоции при една поръчка.

39. Завършвайки своята поръчка, Клиентът се съгласява, че цялата предоставена информация, необходима в процеса на закупуване, е вярна и пълна в момента на извършване на поръчката.

40. Незавършените поръчки не водят до регистриране на поръчка.

41. Стоките и услугите са достъпни в рамките на стоковите наличности и могат да бъдат потвърдени или отказани в зависимост от наличностите.

42. https://yeesthin.com си запазва правото наличността и сроковете на доставка да се доуточняват по телефон или имейл в момента на обработка на поръчката.

43. https://yeesthin.com не носи отговорност за спазване на сроковете на доставка за продуктите.

44. До момента на доставка Продавачът може да откаже да изпълни частично и/или изцяло направена поръчка, когато доставката се окаже невъзможна по обективни причини, или поради пороци по закон в сключения договор, като предварително уведоми за това Клиента. В такива случаи Продавачът е длъжен да възстанови платените от Клиента суми, ако има такива, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Продавача, след което договорът се счита прекратен и страните по него нямат други задължения една към друга.

46. В случай, че се наложи промяна в сроковете за доставка или в съдържанието на направена поръчка или в други условия по договора, служител на https://yeesthin.com се свързва с Клиента по телефон или имейл, за да го уведоми. В такъв случай Клиентът има право да се откаже от договора или да потвърди поръчката. И в двата случая Продавачът не носи отговорност за вреди извън отговорността за връщане на заплатените суми.

58. В случаи на върната стока https://yeesthin.com ще възстанови платената сума или ще изпрати нов продукт само след като се увери, че върнатата стока е доставена в ненарушен търговски вид в склада на Продавача. А именно:
– с всички прилежащи етикети
– с номер на товарителница
– без механични увреждания
– без замърсяване и пренесени миризми
– получени със стоката подаръци и/или аксесоари (ако има такива), които са описани в документа за изпращане.

58.1. В случай, че върнатата стока е с нарушен търговски вид и не отговаря на критериите по т. 58, то Продавачът няма задължение да възстанови сумата, платена от Клиента, а при поискване въпросната стока ще бъде изпратена повторно до купувача, след като последният заплати транспортните разходи. Плащането на транспортните разходи ще се извърши на уеб сайта, като Клиентът получи по имейл информация и линк с точната сума за доставка, където трябва да извърши успешно плащане.

61. Условия за връщане или замяна:

61.1. Клиентът трябва да уведоми Продавача в писмен вид по имейл с попълнен формуляр за връщане. При проблем, свързан с качеството на продуктите, Клиентът трябва да предостави снимков или видео материал, в който рекламацията да се вижда недвусмислено и категорично да доказва претенцията;

61.2. Всички стоки трябва да бъдат върнати в същото състояние, както при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка. Опаковката трябва да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена;

61.3. Ако стоката е била придружена с подарък, трябва да се върне и подаръкът;

61.4. Според Договора за продажба от разстояние, всеки Клиент има правото да върне закупените продукти в ненарушен търговски вид, без да представя обективна причина за това, в 14-дневен срок след датата на покупка. В такъв случай разходите по връщане на поръчката към https://yeesthin.com/bg са за сметка на Клиента. https://yeesthin.com няма да приеме доставка на върнати продукти, които са изпратени с наложен платеж.

61.5. Ако Клиентът желае да върне продукт, който е закупен като част от промоционален пакет, то редовната цена на продуктите, които остават (или цената на промоционален пакет, ако има такъв със същите продукти), ще бъде приета за новата цена на поръчката. Таксата за първоначалната доставка ще бъде приспадната от сумата за връщане, ако новата цена на поръчката е под минимума за безплатна доставка. Разликата между заплатената от Клиента сума и новата цена на поръчката ще бъде възстановена на клиента в 14-дневен срок, след като https://yeesthin.com получи обратно върнатия продукт.

76. В деня на доставка Клиентът може да получи SMS и/или e-mail или телефонно обаждане от куриера, че има пратка за получаване. Ако Клиентът не бъде намерен на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката вместо него, куриерът оставя бележка, че е посетил адреса и координати за връзка. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване. Ако и в рамките на следващите четири работни дни Клиентът не се свърже с куриерската фирма и да си получи пратката, поръчката се счита за отказана и носи последващи ангажименти за Клиента във връзка с договора от разстояние.

76.1. Когато Клиентът е избрал плащане с карта или PayPal в случаите на т. 77, Продавачът ще възстанови при поискване разликата от сумата на поръчката и направените разходи за доставка към Клиента, връщане обратно към Продавача, 5 лв административна обработка и всички банкови такси във връзка с възстановяването на средствата. Клиентът няма да бъде ограничаван да поръча повторно за в бъдеще.

76.2. Когато Клиентът е избрал плащане чрез наложен платеж в случаите на т. 77, Продавачът ще е претърпял финансови загуби в размер на сумата за доставка на конкретната поръчка, както и за връщането й обратно. https://yeesthin.com има право да откаже последваща поръчка на каквато и да било стока от същия Клиент чрез наложен платеж.

104. Клиентът може по всяко време да се откаже от получаване на специалните предложения, брошури и известия:

Чрез използването на специалния линк, намиращ се във всяко специално предложение;

Чрез обаждане на контактите на Продавача: +359 884 59 00 55;

Писмено на имейл: hi@yeesthin.com.

109. Отказът за получаване на специални предложения и известия не означава отказ от настоящия договор.